Junto com a praticidade, as mil e umas funções e os angry birds dos smartphones, nasceu um problema social: como interagir com os telefones e as pessoas em volta ao mesmo tempo?
“Eles ouvem o que você fala e comparam com o que está na tela do BlackBerry, que é bem mais interessante. Será que eu posso pegar uma revista, botar na frente da sua cara e ler enquanto você fala comigo?”
E a Microsoft tenta capitalizar em cima disso com seu Windows Phone 7 Series: eles defendem que a interface (linda, por sinal) é feita para você chegar logo à informação e voltar à sua vida. Ainda não consegui testar um desses e ver se é verdade. Mas o vídeo publicitário pelo menos é bem bom:
Normalmente o marketing trabalha ideias, sonhos, e não materiais ou tecnologia. Coca-Cola é uma bebida da felicidade, não o combinado exato de cafeína, corante e água carbonatada; assim como Nike é muito mais que couro e borracha transformados em tênis na China, e por aí vai.
Mas às vezes é possível ir bem na contramão disso. A Omega, que vende um produto absolutamente dispensável hoje em dia – relógios de pulso – fez um filmezinho com cara de Discovery Channel só pra explicar a tecnologia de juntar a borda de cerâmica ao número feito em Liquidmetal – uma liga metálica que é moldada derretida e pode assumir diversos formatos, e logo mais deve ser usada pela Apple em eletrônicos.
Detalhe do detalhe de um produto dispensável. Mas acho que fez muito bem seu papel de vender a imagem de sofisticação.
Videozinho que o Engadget fez entrevistando o Matias Duarte, que antes de ir para o Google foi o cara responsável pela interface (muito boa, por sinal) do webOS, da Palm/HP, e antes do Sidekick e do Helio.
Abaixo o vídeo (em inglês) e mais abaixo duas coisas que destaquei.
Gosto do que ele diz no comecinho, sobre o mercado de plataformas móveis e seu motivo de ir para o Google:
“O que me motiva, o que venho fazendo por décadas, é fazer os computadores não serem uma porcaria. E eles ainda são. Estão melhores… [mas continuam ruins]. E o Google era uma oportunidade de fazer as coisas melhores numa escala muito maior.
Agora é a hora. Há essa imensa oportunidade. O espaço para computação móvel está explodindo. Me lembra quando eu era uma criança e os computadores pessoais estavam começando, e todo mundo sabia que queria ter um computador em casa, sabia que ele teria um teclado, um monitor. E de repente alguém disse ‘Ei, vamos colocar um mouse nesse negócio.’”
Por fim, gosto da resposta bem-humorada ao comentário do entrevistador, sobre a entrevista estar se alongando pela noite:
“Tudo bem, a gente pode passar quanto tempo você quiser aqui, estamos só em Las Vegas, não tem muita coisa pra fazer mesmo.”
Todo mundo diz que os teens não prestam atenção à mesma coisa por muito tempo, são totalmente multitarefa, etc.
Será que é mesmo por aí?
Resolvi finalmente descobrir o que são os tais videologs de Felipe Neto e PC Siqueira (foto), que por sinal ganharam recentemente programas de TV. Basicamente os vloggers ficam conversando com a câmera. Sem cenário, com um quê de stand-up comedy.
E têm dezenas de milhões de views. Dezenas de milhões. Deve ser mais que a audiência da Rede TV!. E são vídeos que (teoricamente, ao menos) prendem a atenção do público por 8, 9, 10 minutos, com uma câmera só!
E falando em teens, muitos deles têm um costume que não tem cabimento pra quem tem idade de ter usado ICQ: usam a janela do MSN maximizada. Todo o espaço da tela pros diálogos. Quem é multitarefa agora?
É muito fácil (e perigoso) ver superficialmente públicos diferentes. Por isso, por exemplo, tem tanto site pra criança cheio de badulaques por aí. Alguém já perguntou se elas realmente gostam disso?
Onze de cada 10 publicitários em algum momento reclamam que seu cliente é burro, que ele não entende nada.
Ok, é uma possibilidade.
Mas imagine só: um amigo te diz que uma tal Lorem-Cola é o melhor refrigerante que existe. Você nunca comprou esse, só pegou uma vez por engano mas devolveu para a prateleira a tempo. Então você experimenta e de fato a cola é ótima. O que você pensaria?
Eu sou burro mesmo! Nunca pensei em comprar essa marca por pura falta de inteligência.
Se eu nunca comprei, provavelmente eles que não souberam me vender.
Se você ficou com a segunda opção, na próxima vez pense se o cliente não sabe comprar ou você que não está sabendo vender. E se você não soube vender a ideia, como vai vender o produto do cliente?
(Mas se você ficou com a primeira opção, talvez seja burro mesmo, aí não tem muito o que fazer).
Não sei se com você é igual, mas eu já perdi a tampinha da pilha de uns dois milhões de controles remotos. Sempre acontece o mesmo: eles caem no chão, voa uma pilha pra cada lado e o pininho que prende a tampa ao controle se quebra. Aí vira aquela coisa bonita do controle remendado com durex.
Mas meus problemas se acabaram! Pelo menos com este controle da Sony, com design centrado no usuário desastrado: em vez de haver uma tampa que pode ser perdida, o controle se abre revelando o compartimento de pilhas.
Minha tentativa de stop motion ficou ridícula, eu sei, por isso avisei no título do post. Mas a ideia do controle é simples e genial, né?
Há quem defenda protótipos de papel dizendo que eles são mais rápidos de desenvolver. Não concordo: pelo menos pra quem não é muito bom de desenhar, como eu, prototipar em papel é mais devagar do que no Axure – que por sinal terá widgets com cara de papel na versão 6.
Mas gosto dos protótipos de papel por outros motivos:
Te ajudam a pensar literalmente fora da caixa – você vai precisar de outro espaço para recortar, colar e fazer sujeira. Sair do seu computador já ajuda um pouco a arejar as ideias;
A aparência de trabalho escolar da 4a. série ajuda a mostrar que isto é só um exemplo, um teste, não o layout final;
Ao seu modo, eles são bonitinhos. Tanto que um jogo mega viciante de iOS, Parachute Panic, tem cara de desenho de criança (print ao lado).
Dúvida comum no design de interface: atire o primeiro radio button quem nunca ficou indeciso entre seguir o que já existe e propor algo novo.
É importante seguir convenções porque o usuário não leva tempo para aprender a usar o seu sistema e se sente confortável com ele. Por isso usamos o teclado QWERTY, mais lento de digitar, em vez do teclado DVORAK: ninguém quer aprender novamente a usar um teclado, por melhor que ele seja.
Seguindo padrões anteriores, o site do Financial Times tem fundo rosa – cor do papel na versão impressa – e o game FIFA 10 para iOS tinha dois botões, bem ao estilo dos videogames antigos: A e B.
O botão “A” chuta e o “B” toca a bola. Ãh, ou vice-versa, não lembro direito. Agora veja só a interface do novo FIFA 11: em vez de botões A e B, há três botões que… dizem o que fazem!
Claro, num joystick de videogame não há como os botões não serem genéricos – A e B, quadrado e triângulo -, mas num jogo com touch screen, o botão pode ter o nome que quiser. E mudar de acordo com a situação: quando você ataca o botão é de chute, e quando defende vira de carrinho.
Em muitos casos é interessante seguir o que sempre foi feito: o botão “Voltar” do browser está sempre no mesmo lugar, o site rosa do jornal ajuda a criar identidade, um carimbo “operação confirmada” em internet banking ajuda a passar confiança. Já em casos como o do FIFA 11, a nova interface foge do padrão mas consegue ser tanto mais fácil de usar quanto mais fácil de aprender. Golaço.
Trabalho com Internet e usabilidade desde 1945, se não me engano. Sou user experience leader na Gonow, toco projetos paralelos com minha empresa, a Vagem. Participo da diretoria da UPA São Paulo e tento escrever aqui e no meu blog na O'Reilly. Além de UX, gosto de Seinfeld, Bruno Aleixo e Coca Zero. - Mais
Sim, eu sei
O template do blog está com alguns problemas dependendo do navegador usado - texto que fica ilegível, coisa que muda de lugar e daí pra pior. Casa de ferreiro. É que resolvi editar tudo na mão: imagens, CSS e um pouco no PHP, então isto é bem um balão de ensaio ainda. É beta :P
Tweet 
Todo mundo diz que os teens não prestam atenção à mesma coisa por muito tempo, são totalmente multitarefa, etc.
Há quem defenda protótipos de papel dizendo que eles são mais rápidos de desenvolver. Não concordo: pelo menos pra quem não é muito bom de desenhar, como eu, prototipar em papel é mais devagar do que no Axure – que por sinal terá widgets com cara de papel na 
